Herroepingsrecht

Herroepingsrecht bij digitale diensten

Voor digitale diensten zoals coachingstrajecten en toegang tot de Finansee App geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij de dienst met jouw nadrukkelijke toestemming al is begonnen. Tijdens het intakeproces geef je expliciet toestemming om direct te starten, waarmee het herroepingsrecht vervalt zodra de eerste sessie heeft plaatsgevonden of wanneer toegang tot de App is verleend.

Start van het traject

Een traject start zodra:

• de eerste coachingssessie heeft plaatsgevonden, of
• je toegang hebt gekregen tot materialen, tools of de Finansee App.

Vanaf dat moment is het traject actief en kan het niet meer volledig kosteloos worden herroepen.

Refunds

Refunds zijn alleen mogelijk wanneer er nog geen enkele dienst is geleverd. Dit houdt in dat er:

• geen sessie heeft plaatsgevonden, en
• geen toegang is verleend tot de Finansee App of andere digitale middelen.

Zodra het traject is gestart, vindt er geen restitutie plaats voor de reeds verstreken periode.

Beëindigen van een lopend traject

Alle trajecten hebben een minimale looptijd van 3 maanden. Na deze periode kan het traject worden verlengd, afgebouwd of beëindigd. Betaalde maanden worden nooit achteraf terugbetaald, ongeacht gebruik, voortgang of persoonlijke omstandigheden.

Abonnementen en automatische incasso

Voor maandelijkse betalingen geldt dat de betaling vooraf plaatsvindt voor de aankomende maand. Stopzetten kan op ieder moment na de minimale looptijd, met ingang van de volgende factuurperiode. De reeds betaalde maand wordt niet terugbetaald.

Hoe vraag je een annulering aan?

Als je een traject wilt annuleren voordat het is gestart, kun je contact opnemen via e-mail. Annuleringen worden altijd bevestigd. Zonder bevestiging is de annulering niet definitief.